Uber Sarı Taksi’de 250 TL Aşırı Ücret, Promosyon Gözardı Edildi

İstanbul Ümraniye’de bugün saat 21:35 civarında Uber sarı taksi ile yaptığım yolculukta ciddi bir fazla ücretlendirme yaşadım. Uygulama üzerinden promosyon indirimi kullandım ve ekranda ödemem gereken tutar 15 TL olarak görünüyordu; ancak şoför benden 250 TL nakit ödeme aldı.

Yolculuğa ait promosyonun tanımlı olduğunu ve gerçek ücretin 15 TL olduğunu gösteren ekran görüntüsü elimde mevcut. Buna rağmen şoför, uygulamadaki indirimi dikkate almadan tam ücret talep etti ve bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti.

Uber uygulaması üzerinden hemen destek talebi açtım; ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem fazla ödediğim tutarın iadesini hem de ilgili sürücü hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.