to read complaints and reviews, or file yours. 
16.09.2025 tarihinde Uber Taksi ile İzmir’de yaptığım yolculuk sonrası, 26.09.2025 tarihinde hesabımdan “kayıp eşya bedeli” adı altında 500 TL tutarında bir ücret iznim ve onayım olmaksızın kesildi. O gün eşyamı araçta unuttuğumu fark edip müşteri hizmetlerine ulaştım ve ardından taksi şoförüyle iletişime geçtim. Şoförle görüşüp eşyamı bulduğumu belirttim.
Müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye göre, bu ücretin sürücünün zaman ayırıp yardımcı olması nedeniyle “yolcuya teşvik amaçlı” alındığı belirtildi. Ancak, hiçbir şekilde ek bir hizmet veya teslim gerçekleşmemiştir ve uygulama üzerinden de ek bir ücret bildirimi ya da onay ekranı görmedim. Bu tür bir ücretle ilk kez karşılaşıyorum.
Verilmeyen bir hizmetin bedelinin alınması hem etik dışı hem de hukuki açıdan sorunludur. 500 TL’lik kayıp eşya ücretinin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
24 Eylül 2025 tarihinde İzmir Çiğli’de Uber uygulaması üzerinden araç çağırdım. Uzun süre boyunca hiçbir araç bulunamadığı için çağrımı iptal etmek zorunda kaldım. Ancak iptal etmeme ve araç bulamama durumuna rağmen kartımdan 100 TL ücret çekildi. Uygulamada herhangi bir iptal ücretiyle ilgili uyarı...
Bugün Ankara’da Uber uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Taksi alım noktasına geldikten sonra sürücü beni arayarak, alım yerinde bulunan diğer taksicilerle sorun yaşadığını ve yolculuğu iptal etmemi istedi. Ben de mecburen yolculuğu iptal ettim ve gideceğim yere ulaşamadım. Buna rağmen hesabımdan 4...
10 Şubat gecesi Ankara’da, taksi durağının tam önünden daha uygun olacağını düşünerek Uber Taksi çağırdım. Normal taksinin yazdığı tutar 250 TL iken, aynı mesafe için Uber üzerinden benden 300 TL ücret alındı. Özellikle durağın önünden bindiğim için Uber’in daha avantajlı olacağını düşünürken, aksin...
19.12.2025 tarihinde saat 09:20’de Beşiktaş’tan Kağıthane’ye Uber ile bir yolculuk yaptım. Uygulamada yolculuk için görünen tutar 370 TL olmasına rağmen, yolculuk sonunda kredi kartımdan 3.700 TL çekildi. Tutar şu an provizyonda göründüğü için bankam üzerinden de işlem yapamadığım bilgisi verildi. ...
23.09.2025 tarihinde saat 08.27'de Aydınevler Mahallesi Yamaç Sokak civarından başlayan ve Kahraman Çiftlik Yolu Caddesi üzerinde, caddenin sonundaki ışıklara gelmeden sona eren bir Uber Taksi yolculuğunda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sürücü, uygulamada belirlenen rotayı takip etmedi ve beni yoğun ...
Yorumlar