to read complaints and reviews, or file yours. 
16.09.2025 tarihinde Uber Taksi ile İzmir’de yaptığım yolculuk sonrası, 26.09.2025 tarihinde hesabımdan “kayıp eşya bedeli” adı altında 500 TL tutarında bir ücret iznim ve onayım olmaksızın kesildi. O gün eşyamı araçta unuttuğumu fark edip müşteri hizmetlerine ulaştım ve ardından taksi şoförüyle iletişime geçtim. Şoförle görüşüp eşyamı bulduğumu belirttim.
Müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye göre, bu ücretin sürücünün zaman ayırıp yardımcı olması nedeniyle “yolcuya teşvik amaçlı” alındığı belirtildi. Ancak, hiçbir şekilde ek bir hizmet veya teslim gerçekleşmemiştir ve uygulama üzerinden de ek bir ücret bildirimi ya da onay ekranı görmedim. Bu tür bir ücretle ilk kez karşılaşıyorum.
Verilmeyen bir hizmetin bedelinin alınması hem etik dışı hem de hukuki açıdan sorunludur. 500 TL’lik kayıp eşya ücretinin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
28 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul’da Uber Taksi kullandım ve takside eşyamı unuttum. Uygulama üzerinden kayıp eşya bildirimi yapmak istedim, ancak yaklaşık 4 saat boyunca hiçbir geri dönüş alamadım. Uber, beni şoföre ulaştırmadı ve mesajım şoföre iletilmedi. Sürücüyle hiçbir şekilde iletişim kurama...
06.08.2025 tarihinde Uber Taksi ile Esenyurt’tan Bahçeşehir’e yaptığım yolculuk sırasında telefonumu araçta unuttum. Olayın ardından Uber uygulaması üzerinden kayıp eşya desteğine ulaşmaya çalıştım, ancak müşteri hizmetlerine bir türlü erişemedim. Şoför, Aquadolphine konumunda olduğu halde Bayrampaş...
13 Şubat 2026 tarihinde Ankara’da Uber üzerinden çağırdığım taksi ile 18:23’te yolculuğa başladım ve 19:03 civarında araçtan indim. Bu ikinci Uber kullanımımdı ve bu yolculuk sırasında araçta eşyamı unuttum. Araçtan indikten hemen sonra Uber uygulaması üzerinden ilgili alandan durumu detaylı şekild...
Yorumlar