Uber Yolculuğunda Çifte Ödeme Mağduriyeti Ve İade Talebi

11.08.2025 tarihinde saat 10:00-11:00 arasında İstanbul Avcılar Mustafa Kemal Paşa, Köroğlu Sokak No:137 adresinden, Sarıyer Balta Limanı Hisar Caddesi No:56, Balta Limanı Kemik Hastanesi'ne Uber Taksi ile yolculuk yaptık. Yolculuğu Uber uygulaması üzerinden çağırdım ve hesabıma kayıtlı olarak gerçekleşti.

Yolculuk sonunda, 1.270 TL tutarındaki ödemeyi önce nakit olarak yaptım. Ancak daha sonra aynı tutarın kartımdan da çekildiğini fark ettim. O an hastamız olduğu için iki kez ödeme yaptığımızı fark edemedik. Ödeme bilgileri: 5124**********33, provizyon kodu: 848265, yurt dışı alışveriş mutabakat: 0001745, sanal pos alışveriş kart no: 5124**********33, iş yeri: Uber pending.

Konu hakkında Uber müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum.

Hem nakit hem de uygulama üzerinden olmak üzere iki kez ödeme yapmış oldum. Fazladan alınan ücretimin iade edilmesini ve ilgili sürücüyle ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.