to read complaints and reviews, or file yours.Uber Kartımdan 249,99 TL Tutarında Bir Harcama Yansıtıldığını Fark Ettim
22.07 tarihinde İstanbul’da Uber drive ile herhangi bir kullanımım olmamasına rağmen kartımdan 249,99 TL tutarında bir harcama yansıtıldığını fark ettim. Bunu gördüğüm anda uygulama üzerinden Uber drive’a yazıp sebebini ve bu işlemin ne olduğunu sormama rağmen yaklaşık iki saattir hiçbir muhatap bulamıyorum, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.
Güvenlik gerekçesiyle bankamla görüşerek kartımı iptal ettirdim ve söz konusu işleme itiraz başvurusu yaptım. Buna rağmen Uber drive tarafından ne işlem hakkında bir açıklama verildi ne de iletişime geçildi. Bu durum, olası daha büyük bir sorun yaşasam da muhatap bulamayacağımı gösterdiği için markaya olan güvenimi ciddi biçimde zedeliyor.
Uber drive’dan kartımdan çekilen 249,99 TL tutarındaki bedelin iadesini, bu işlemin neden ve nasıl gerçekleştiğine dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik ve müşteri iletişim süreçlerinin iyileştirilmesini talep ediyorum.
