Uber Yolculuğunda Fazla Ücret Alındı, Destek Ekibi Dönüş Yapmadı

8 Aralık sabahı saat 08.17’de Ankara Keçiören Kanuni Mahallesi’nden FTZ yönüne iki durak ekleyerek Uber üzerinden bir yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda taksimetrede 282 TL yazmasına rağmen benden 416 TL tahsil edildi. Uzun süredir Uber’i düzenli kullanan biri olarak ilk defa bu kadar bariz bir farkla karşılaştım.

Hemen ardından uygulama üzerinden Uber Yardım kısmından durumu detaylı şekilde yazdım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem fazla ücret alınması hem de desteğin geri dönüş yapmaması beni mağdur etti.

0544 xxx xx 39 numaralı Uber hesabım üzerinden yaptığım bu yolculukta, taksimetrede görünen 282 TL ile hesabımdan çekilen 416 TL arasındaki farkın tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için yolculuğumun ve sürücünün incelenmesini rica ediyorum.