Küçük Kaza Sonrası Hesabım Askıya Alındı, Açıklama Ve Hızlı Aktifleştirme Talebi

Uber şoförü olarak çalışıyorum ve 12 Nisan 2026 tarihinde yolcu taşıdığım esnada öndeki araca çok hafif şekilde dokundum. Her iki araçta da hiçbir hasar oluşmadı, herhangi bir sorun yaşanmadı ve yolculuğa devam ettik. Buna rağmen araçtaki yolcu, yolculuk sonunda uygulama üzerinden şikayette bulunmuş.

Bu olay sonrası 13 Nisan 2026 tarihinde saat 16:00’da Uber’den gelen bildirim ile hesabımın askıya alındığını öğrendim. Uygulama üzerinden geri bildirim oluşturarak kazanın çok ufak olduğunu, herhangi bir hasar veya güvenlik sorunu yaşanmadığını ve yolculuğun sorunsuz şekilde devam ettiğini açıkça belirttim. Tarafıma, inceleme sonunda birkaç dakika içerisinde hesabımın tekrar aktif edileceği söylendi.

Ancak aradan bir gün geçmesine rağmen hesabım hâlâ askıda ve hiçbir yolcu alamıyorum. Uber’e tekrar ulaşabileceğim bir kanal bulamadığım için ciddi anlamda mağdur durumdayım ve gelir kaybı yaşıyorum. Olayın büyütülecek bir durum olmadığını, yolcunun da yolculuğa devam ettiğini ve herhangi bir problem yaşanmadığını özellikle vurgulamak istiyorum.

Hesabımın acilen yeniden aktif edilmesini, sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve benzer durumlarda sürücülerin bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.