Sebep Belirtilmeden Uber Hesabım Kapatıldı, Açıklama Ve İtiraz Şansı Yok

Yaklaşık 7–8 aydır Uber uygulaması üzerinden bireysel ticari taksi sürücülüğü yaparken, 2025 yılı içinde “yasal şartlara uymadığınız nedeniyle uygulamanız kapatılmıştır, bir daha açılmayacaktır ve yazmanıza gerek yoktur” şeklinde bir açıklama ile hesabım kapatıldı. Bu bildirim dışında bana herhangi bir somut gerekçe ya da detay sunulmadı.

Ben işimi düzgün yapmaya çalışan bir sürücüyüm ve kendi adıma herhangi bir kural ihlali yaptığımı düşünmüyorum. Uygulamanın neden kapatıldığı, hangi maddeden dolayı bu işlemin yapıldığı konusunda hiçbir açıklama alamıyorum. Destek hattına defalarca yazmama rağmen sadece “inceleme yapıldı, uygulamanız açılmayacaktır, bu konuda tekrar yazmanıza gerek yoktur” şeklinde kalıp cevaplar geliyor, detay verilmediği gibi itiraz edebileceğim bir kanal da sunulmuyor. Ulaşabileceğimiz bir telefon numarası veya muhatap olacağımız yetkili kişi olmaması da mağduriyetimi daha da artırıyor.

Bugün çevremdeki birçok arkadaşım Uber üzerinden çalışmaya devam ederken, ben hiçbir somut gerekçe söylenmeden sistem dışına itilmiş durumdayım ve bu nedenle ciddi gelir kaybı yaşıyorum. Hem maddi olarak mağdurum hem de ne hata yaptığımı bilmeden bu şekilde engellenmiş olmak beni son derece rahatsız ediyor.

Uber’den ricam, hesabımın kapatılma nedeni ile ilgili açık ve net bir açıklama yapılması, mümkünse tekrar detaylı bir inceleme gerçekleştirilerek haksız bir işlem varsa hesabımın yeniden aktif hâle getirilmesidir. Eğer gerçekten bir ihlal varsa da bunun hangi maddeye dayandığının ve hangi somut gerekçeyle bu karara varıldığının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.