to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Ödemesi Yapıldı, Neden 900 TL Nakit Talep Edildi?
2 Nisan’da İstanbul’da misafirimi Uber uygulaması üzerinden kredi kartıyla ödemesini yaparak Yellow Taxi ile havalimanına gönderdim. Yolculuğun ücreti uygulama üzerinden tahsil edilmesine rağmen sürücü, misafirimizden ayrıca 900 TL nakit taksi ücreti daha almış.
Durumu Uber’e iletip sürücüyle teyit edilmesini, sürücü inkar ederse kamera kayıtlarının incelenmesini talep ettik. Ancak bize verilen cevapta, özetle “madem kredi kartıyla ödeme yapıldı, nakit vermeseydiniz” denilerek talebimiz reddedildi ve kamera kayıtlarının incelenmesi ya da sürücüyle sağlıklı bir teyit süreci başlatılmadı.
Uber’den, ilgili sürücüyle bu durumun resmi olarak teyit edilmesini, sürücü nakit aldığını kabul ederse 900 TL’nin iade edilmesini, kabul etmezse de kamera kayıtlarının incelenerek gerekli işlemlerin sürücü hakkında yapılmasını ve haksız alınan nakit ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Uber üzerinden kredi kartımla ödeme yaptım, sürücü ek 900 TL Nakit talep etti ve bu talebi reddettim. Uber'den bir yanıt almadım, sürecin ilerlemediğini ve durumun berbat olduğunu düşünüyorum.
