Nakit Ödeme Seçtiğim Uber Taksi Yolculuğunda Ödenmemiş Yolculuk Hatası Ve Çifte Ücret Talebi

19 Şubat sabahı saat 08.49 civarında İstanbul Başakşehir’den Uber Taksi çağırdım. Yolculuk öncesinde uygulama üzerinden ödeme yöntemimi nakit olarak seçtim. Yolculuk sonunda da ücreti nakit ödeyecekken, taksi şoförü ödemenin kartımdan çekildiğini, sistemde nakit görünmediğini ve benden herhangi bir ödemenin gözükmediğini söyledi. Ben de o an emin olamadım ve acaba gerçekten karttan mı çekildi diye tereddüt yaşadım, bunun üzerine araçtan indim.

Yaklaşık 15 dakika sonra taksi şoförü beni bıraktığı yere, çalıştığım iş yerinin önüne tekrar gelerek ödemenin alınmadığını söyledi. Bunu söylerken “Uber’den şikayet olurmuş” gibi ifadeler kullandı. Ben de kendisine ücreti nakit olarak ödedim. Ancak şoförün Uber’e tekrar geri bildirim yapmadığını düşünüyorum, çünkü şu anda Uber hesabımda bu yolculuk “ödenmemiş yolculuk” olarak görünüyor ve benden tekrar ödeme yapmam isteniyor.

Ben bu ücreti şoföre nakit olarak zaten ödedim ve aynı ücretin benden ikinci kez tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Üstelik bu durum sebebiyle Uber hesabımı kullanamıyor ve araç çağıramıyorum. Çalıştığım iş yerinde, ücreti şoföre nakit olarak ödediğime dair kamera kayıtları da mevcut.

Ödenmiş olan bu yolculuğun hesabımdan kaldırılmasını, “ödenmemiş yolculuk” ibaresinin silinmesini ve Uber hesabımın yeniden sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.