to read complaints and reviews, or file yours.İptal Seçeneği Olmadan Kesilen 500 TL Ücretin Derhal İadesi
21.03.2026 tarihinde Adana’da yaptığım son yolculuğumdan sonra Uber uygulaması üzerinden kayıp eşya bildirimi oluşturdum. Bildirimi yaparken, eğer eşya bulunur ve bana teslim edilirse getirme ücreti yansıtılacağına dair uyarıyı gördüm ve onayladım.
Yaklaşık 3 dakika içinde eşyamın aslında kayıp olmadığını fark ettim ve buldum. Bunun üzerine uygulamaya tekrar girip bildirimi iptal etmek istedim; ancak herhangi bir “iptal et” seçeneği bulamadım, sadece “iade edildi” tarzı bir seçenek vardı ve ona bastım. Sürücü ortağı ile hiçbir şekilde iletişime geçmedim, herhangi bir teslimat ya da yolculuk da gerçekleşmedi.
Buna rağmen hesabımdan anında 500 TL tutarında bir ücret provizyon olarak çekildi. Durumu uygulama üzerinden üç kez detaylı şekilde açıklamama rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve ücret iadesi de sağlanmadı.
Sürücüyle hiçbir temasım olmamasına ve fiili bir hizmet alınmamasına rağmen alınan bu 500 TL tutarındaki ücretin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu süreçle ilgili yazdığım açıklamalara da cevap verilmesini talep ediyorum.
