to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Uber Yolculuğunda Çifte Ücret Talebi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
27 Haziran 2026 tarihinde İstanbul’da Uber uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Ödeme yöntemi olarak Vodafone Pay’i seçip %90 indirim kuponunu uyguladım. Gitmek istediğim yer için uygulamada 200-330 TL arası bir ücret aralığı görünüyordu.
Yolculuk sonunda sürücü benden 590 TL talep etti. Ücret farkını sorduğumda “uygulama hatası var, böyle yanıltıyorlar herkesi” diyerek bu ücretin normal olduğunu söyledi ve ödemeyi nakit olarak almakta ısrar etti. Uygulamada indirim kuponum kullanılmış ve ücret aralığı çok daha düşük görünmesine rağmen, benden bunun neredeyse iki katından fazla ücret alınmış oldu.
Uber müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Yolculuk detaylarım ve ücreti gösteren fişi de ekleyebileceğim. Uygulama tarafından belirtilen tutar ile sürücünün aldığı ücret arasındaki farkın araştırılmasını, haksız tahsil edilen kısmın iade edilmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
