Açıklamasız 50 TL Çekilmesi Ve Ulaşılamayan Destek

Uber mobil uygulamasında, bugün saat 19.19 civarında kredi kartımı kaydederken, herhangi bir uyarı, bilgilendirme veya onay ekranı olmadan kartımdan 50 TL tutarında bir ücret çekildi. Bu işlemle ilgili uygulama içinde hiçbir açıklama göremedim ve bu tutarın ne amaçla çekildiğine dair bana herhangi bir bilgi verilmedi.

Uber’in internet sitesi ve uygulaması üzerinden iletişim veya destek kanalı bulmaya çalışmama rağmen, doğrudan ulaşabileceğim net bir muhatap bulamadım. Kullanıcıya haber verilmeden ve gerekçesi açıklanmadan yapılan bu 50 TL’lik çekimin izah edilmesini ve hiçbir kesinti yapılmadan kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşanan bu süreçte bilgilendirme eksikliği ve ulaşılamaz destek kanalları nedeniyle mağdur olduğumu, benzer durumların başka kullanıcıların da başına gelmemesi için konuya hassasiyetle yaklaşılmasını beklediğimi belirtmek isterim.