to read complaints and reviews, or file yours.Uber Yolculuğu Sonrası Haksız Ücret Kesintisi Ve İade Sorunu
18 Eylül 2025 tarihinde akşam saat 19:00 civarında Uber uygulamasından banka kartımla taksi çağırdım. Taksi önümden geçti ve durmadan yoluna devam etti. Şoförü iki kez aramama rağmen telefonum meşgule düştü ve hiçbir şekilde iletişim sağlayamadım. Aradan on dakika bile geçmeden hesabımdan 400 TL ücret çekildi.
Durumu hemen Uber canlı desteğe bildirdim. İnceleme yapıp döneceklerini söylediler. Ertesi gün para iadesi yapıldığına dair bir mesaj aldım fakat üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Ayrıca, yaşadığım bu yolculukla ilgili tekrar şikayet açamıyorum. Başka bir şikayet üzerinden tekrar mesaj gönderdim ancak ona da cevap verilmedi. Bir kez daha çağrı açıp, paranın nereye yatırıldığını belirtmelerini rica ettim fakat yine dönüş alamadım.
Uygulamada ilgili yolculuğun ücreti önce 400 TL olarak görünüyordu, ben çağrı açınca bu tutar sıfıra düştü. Banka kartıma herhangi bir iade yapılmadı. Ücretimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
