Uber Eats’te Teslimat Süresi Bilgisi Yanıltıcı Ve Hızlı Teslimat Ücreti Gizli

Uber Eats uygulamasında son zamanlarda teslimat süreleriyle ilgili kafa karıştırıcı bir durum yaşamaya başladım. Restoranları listede gezerken her işletmenin yanında belirli bir teslimat süresi görünüyor ve ben de doğal olarak bu süreyi baz alarak seçim yapıyorum. Ancak ödeme ekranına geldiğimde, başta gösterilen bu sürenin arttığını fark ediyorum.

Daha kısa teslimat süresi için ise ayrıca ek bir ücret talep ediliyor. Yani uygulama, önce daha kısa bir süre göstererek seçim yaptırıyor, sonrasında ödeme aşamasında süreyi uzatıp hızlı teslimat için ekstra ücret istiyor. Eğer baştan gerçek süreyi görmüş olsam, muhtemelen o işletmeyi tercih etmeyecek veya farklı bir karar verecektim.

Bu durumun son zamanlarda sıkça karşıma çıkması hem kullanıcı açısından güven kırıcı hem de yanıltıcı bir deneyim yaratıyor. Uber Eats’in bu uygulama davranışını gözden geçirip, kullanıcının ilk ekranda gördüğü teslimat süresiyle ödeme ekranındaki sürenin tutarlı olmasını sağlamasını, hızlı teslimat ücreti gibi ek ücretler varsa bunun en baştan açık ve şeffaf şekilde gösterilmesini istiyorum.