Uber Eats Siparişinde Gecikme, Soğuk Ürün Ve Yanlış İçecek

20 Ekim’de saat yaklaşık 18.30 civarında Uber Eats üzerinden Antalya Kepez’de bulunan Dürümleden restoranından yaklaşık 1200 TL’lik sipariş verdim. Siparişim hem uygulamada belirtilen süreden çok daha geç getirildi hem de geldiğinde tüm ürünler buz gibiydi, doğru düzgün yiyemedik.

Ayrıca siparişimde kola seçmiş olmama rağmen kola yerine Fanta gönderildi, çıtır tavuk ürünüm ise paketimin içinden tamamen eksikti. Birçok ürün yanlış veya eksik geldiği halde, iade talebime rağmen dalga geçer gibi sadece yaklaşık 140 TL ücret iadesi yapıldı, geri kalan tutar için hiçbir çözüm sunulmadı.

Uber Eats canlı desteğe defalarca bağlanmak istememe rağmen asla ulaşamadım ve sorunumu kimseye anlatamadım. Hem ürünlerin buz gibi ve eksik gelmesi hem de yanlış içecek gönderilmesi nedeniyle ödediğim ücretin tamamının iadesini istiyorum ve bu siparişle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.