Uber Eats Siparişimde Yarım Menü Eksik, İade Talebim Reddedildi

Trendyol üzerinden Uber Eats uygulamasını kullanarak 21.10.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Ercan Burger’den iki adet ikili smash burger menü siparişi verdim. Ancak bana yalnızca bir adet ikili smash burger menü teslim edildi, yani ödediğim ürünün yarısı gelmedi.

Siparişi getiren kuryenin yanlış sipariş getirdiği açıkça ortadaydı. Buna rağmen Uber Eats uygulaması üzerinden iade talebi oluşturduğumda, hesabımın kırmızı listede olduğu gerekçesiyle talebim hiçbir şekilde değerlendirilmeden otomatik olarak reddedildi. Restoran ve sipariş içeriği ortadayken, Uber Eats buna rağmen ödemeyi iade etmeye yanaşmıyor.

Bu sipariş için toplam 2.010 TL ödedim ve ürünlerin yarısı bana teslim edilmediği için 1.005 TL tutarındaki kısmın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Uber Eats hesabım uygulamada Fatih İncekara adıyla kayıtlıdır. Eksik gelen siparişten kaynaklı bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.