Sipariş Yanlış Adrese Bırakıldı, İade Talebi Reddedildi

29 Ağustos 2026 tarihinde saat 23:55 civarında Uber Eats Trendyol GO üzerinden Burger King Millet şubesinden verdiğim #11550700352 numaralı siparişim, Trendyol GO by Uber Eats kuryesi tarafından adresim dışında, farklı bir konuma bırakılmış olmasına rağmen teslim edilmiş görünüyor.

Trendyol canlı desteğe bağlandığımda, siparişimin farklı bir konuma bırakıldığını, bu nedenle iade talebi oluşturduklarını söylediler. Buna rağmen iade talebim reddedildi.

Kuryenin kafasına göre bir yere bırakıp gitmesi sebebiyle 2 saattir bununla uğraşıyorum; iade alsam da almasam da hesabımı silip bir daha bu uygulamayı kullanmayacağım. İade sağlanmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım.

Teslim edilmeyen bir sipariş için para ödemek zorunda bırakıldım. Farklı adrese bırakılan bu siparişimin ücretinin derhal iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. İade sağlanmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve bu yaşananlardan dolayı Trendyol hesabımı kapatacağımı özellikle belirtmek istiyorum.