Eksik İçecek Ücretinin İadesi Çoklu İade Talebi Gerekçesiyle Reddedildi

Dün Trendyol üzerinden Uber Eats ile Burger King’ten vermiş olduğum siparişte içeceğim teslim edilmedi. Eksik ürün teslim edilmesine rağmen uygulama üzerinden yaptığım iade talebi, daha önce birden fazla iade talebim olduğu gerekçesiyle reddedildi. Oysa bu eksik gönderimler satıcı ve teslimat kaynaklı yaşanan tekrar eden sorunlar ve her siparişte ayrı bir mağduriyet oluşturuyor.

Gönderdiğim ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere Double King Chicken Menü siparişim için başlattığım iade talebi reddedilmiş görünüyor. Teslim edilmeyen içecek için, ürünün uygulamada görünen bedeli ne ise o tutarda ücret iadesinin yapılmasını istiyorum. Benim hatam olmayan, satıcı veya teslimat kaynaklı eksik ürün gönderimlerinin “çok iade talebi” gerekçesiyle reddedilmesini kabul etmiyorum.

Eksik teslim edilen bu sipariş için içecek ücretimin derhal iade edilmesini ve hesabıma yansıtılmasını, ayrıca bu tür tekrar eden eksik ürün sorunları için tarafıma mağduriyetimi giderecek şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.