Uber Eats Cevap Onay Sorunu İşletme Yorum Cevabım Yayına Alınmıyor

Uber Eats üzerinden işletmemize yapılan bir müşteri yorumuna cevap yazdım, ancak sistem cevabımı onaylamıyor ve yayına almıyor. Yazdığım cevapta yalnızca “garip ve kötü” kısmına katıldığımı belirttim, hakaret, küfür veya uygunsuz bir ifade kullanmadım.

Bu durum bugün yaşandı ve sorunun neden kaynaklandığını anlayamıyorum. Konuyla ilgili olarak Uber Eats ile uygulama üzerinden iletişime geçtim ancak “buradan yardımcı olamıyoruz” şeklinde bir yanıt aldım, başka bir açıklama yapılmadı.

Müşteri yorumlarına cevap verebilmek, işletme olarak kendimizi ifade edebilmemiz için oldukça önemli. Cevabımda kurallara aykırı bir içerik varsa bunun açıkça belirtilmesini, aksi halde yorum cevabımın onaylanıp yayınlanmasını talep ediyorum. Bu sorun çözülmezse işletme olarak Uber Eats üyeliğimizi sonlandırmayı ciddi şekilde düşündüğümüzü de belirtmek isteriz.