Teslim Edildiği Görünen Su Siparişinin Ulaşmaması

17 Temmuz Cuma günü Uber Eats uygulaması üzerinden Balıkesir Erdek 2. Birlik Sitesi’indeki adresime 1 adet Hayat Pet damacana su siparişi verdim. Siparişim uygulamada 20 Temmuz tarihinde 170 TL tutarla “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı.

Hafta sonu boyunca Uber Eats üzerinden defalarca yazıştım, ancak bana yalnızca firmaya ulaşamadıkları söylendi ve sorun çözülemedi. Parasını ödediğim halde suyu teslim alamadım ve siparişim hâlâ sistemde teslim edilmiş gibi görünüyor.

Ödemesini yaptığım siparişimin ya acilen adresime gerçekten teslim edilmesini ya da 170 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini rica ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için ilgili restoran ve dağıtım süreciyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.