Kurye Adres Yanlışlığı Nedeniyle Sipariş Getirmedi

Uzun süredir aynı adrese sipariş vermeme rağmen Uber Eats / Trendyol GO üzerinden verdiğim son siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Teslimat adresim İstanbul Haydarpaşa Numune Hastanesi olarak, açık adres ve adres açıklamasıyla birlikte sistemde kayıtlı olmasına rağmen, kurye siparişi getirmedi.

Müşteri hizmetleri beni arayarak kuryenin “konumunuz yanlış, siparişinizi getirmiyorum” dediğini iletti. Yıllardır aynı adrese sorunsuz teslimat yapılırken, ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve açık adres bilgilerime rağmen siparişimin keyfi şekilde teslim edilmemesini kabul edemiyorum.

İlgili sipariş numaram 11608574066’dır. Bu siparişle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için kuryeleriniz ve sisteminizle ilgili gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.