to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Mayıs’ta Trendyol GO üzerinden Uber Eats aracılığıyla verdiğim yemek siparişim yaklaşık 1,5 saat boyunca teslim edilmedi ve daha sonra sistem tarafından iptal edildi. Sipariş iptal edildiği halde, ücret iadesinin yapılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen para halen hesabıma yatırılmadı. İlgili sipariş numaram 11189281380’dir.
Bu süreçte uygulama üzerinden defalarca destek talebi oluşturdum ve her seferinde sadece “talebiniz inceleniyor”, “incelemeye alındı”, “iade yapılmış” gibi geri dönüşler aldım. Buna rağmen hesabıma herhangi bir iade geçmedi. Eğer ben sonradan kontrol etmeseydim bu iadenin yapılmadığını fark etmeyecektim ve konu muhtemelen unutulup gidecekti, bu durumu etik bulmuyorum.
Uzun süredir bekleyen bu iade tutarının, gecikmeye sebep olan durum net bir şekilde açıklanarak, en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
14 Mayıs 2026 tarihinde saat 12:29'da Uber Eats / Trendyol GO üzerinden yaklaşık 650 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş tam 50 dakika boyunca “hazırlanıyor” göründü, ancak bu sürenin sonunda siparişim iptal edilmek istendiğinde bunun hemen yapılamayacağı söylenerek oyalandım ve iptal talebim f...
13 Mayıs 2026 tarihinde saat 21.20’de Trendyol GO üzerinden bir restorandan yemek siparişi verdim. Siparişim, aynı gün 22.34’te uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Kapıya gelen kimse olmadı, herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapılmadı, ancak...
22 Mart 2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden toplam 890 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim eksik ürünlerle teslim edildiği için uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Restoran ve uygulama iade talebimi kabul ederek ücretin yarısının tarafıma iade edileceğini onayladı. Aradan iki ay geçm...
05.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 23:30 civarında Trendyol GO üzerinden yemek siparişi verdim. Uygulamada teslimat süresi 20–30 dakika olarak görünmesine rağmen, 30. Dakikanın sonunda siparişim iptal edildi. Üstelik bu durum ilk kez başıma gelmiyor, daha önce de benzer şekilde sipariş iptali ve sor...
Trendyol üzerinden verdiğim yemek siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 11187287006 numaralı siparişim için 30 Nisan 2026 tarihinde saat 17:22’de yemek siparişi verdim. Uygulamada siparişim hazırlanıyor ve geliyor şeklinde görünmesine rağmen yarım saatten fazla bekletildim, y...
Yorumlar