Eksik Ürün Nedeniyle Nakit İade Talebi, Kuponla Online Ödeme Zorunluluğu

Uber Eats uygulaması üzerinden 29 Eylül 2026 tarihinde verdiğim yemek siparişimde eksik ürün teslim edildi. Eksik ürün için tarafıma para iadesi yapılması gerekirken, nakit iade yerine 233,75 TL tutarında kupon tanımlandı.

Ben bu kuponu kullanmaya çalıştığımda uygulama benden mutlaka online ödeme yapmamı istiyor. Siparişi kapıda nakit ödeyen bir kullanıcı olarak, kendi param yerine verilen bu kuponu dilediğim gibi, aynı para iadesi mantığıyla özgürce kullanmak istiyorum. Sadece online ödemeye zorlanmak istemiyorum ve kupon için böyle bir şart veya kısıtlayıcı koşul açıkça belirtilmemeli.

Eksik üründen kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini, istersem nakit iade alabilecek şekilde paramın iade edilmesini ya da kuponun hiçbir ödeme tipine zorlamadan, tam tutar ve koşulsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.