900 TL Nakit İade Sözünden Şartlı Kupon Ve Minimum Sepet Gereksinimi

Uber Eats üzerinden verdiğim bir siparişle ilgili para iadesi konusunda mağduriyet yaşıyorum. 30 Haziran tarihinde yaşadığım sorun sonrası yaklaşık 900 TL’lik tutarın tarafıma iade edileceği söylendi, ancak bu tutar nakit veya karta iade edilmek yerine kupon olarak tanımlandı. Kupon ise 3 Ağustos’ta hesabıma yüklendi.

Kuponu, Erol E***** adıyla kayıtlı Uber Eats/Trendyol Yemek hesabımda kullanmak istediğimde, kuponu kullanabilmem için en az 200 TL’lik sepet tutarı şartı olduğunu ve ayrıca başka hiçbir indirim veya kampanyayla birlikte kullanılamadığını gördüm. Yani hem nakit iadem yapılmadı hem de kuponu kullanmak için ekstra harcama yapmaya zorlanıyorum ve ek bir indirim hakkım da olmuyor.

Benim beklentim, başlangıçta yaşadığım sorun nedeniyle taahhüt edilen yaklaşık 900 TL’lik tutarın kupon şartlarına bağlanmadan, doğrudan kartıma veya hesabıma nakit olarak iade edilmesi ya da en azından hiçbir alt limit ve ek şart olmadan, başka indirimlerle birlikte de kullanılabilecek şekilde kuponun düzenlenmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu şartlı kupon uygulamasının düzeltilmesini talep ediyorum.