Yanlış Sipariş, Gecikmeli İade Ve Kupon Şartlarıyla Mağduriyet

29 Mayıs saat 16:48’de Uber Eats üzerinden One Tacos adlı restorandan 447,99 TL tutarında, banka kartımla ödeme yaparak sipariş verdim. Siparişim yanlış ürün olarak teslim edildiği için iade ettim. Ancak iade sürecinin 24 saat sürmesi nedeniyle, son paramla verdiğim bu siparişten hiçbir şekilde faydalanamadım ve o gün gerçekten aç kaldım.

Yaşanan sorundan sonra Uber Eats müşteri hizmetleri, ücret iadesi yerine hesabıma kupon tanımladı. Fakat bu kuponla da alışveriş yapamıyorum, çünkü sistem en az 200 TL’lik sepet tutarı istiyor ve bu da benden tekrar para harcamamı beklemek anlamına geliyor. Üstelik kuponu kullandığımda, diğer kuponları kullanamadığım için daha yüksek ve fahiş diyebileceğim bir tutar ödemek zorunda kalıyorum.

Ben yanlış gelen bir sipariş nedeniyle mağdur oldum, paramı kullanamadım, üzerine bir de tekrar harcama yapmaya zorlanıyorum. Kuponla ve ek şartlarla uğraşmak istemiyorum. 447,99 TL olan sipariş tutarımın, herhangi bir ek şart olmadan doğrudan banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Görseller aşağıdaki gibidir. K3r1z silkelemektir bu. Ahlak sınırlarını aşıyorsunuz