to read complaints and reviews, or file yours.Ehliyetsiz Kurye Güvenlik İhlali Ve Teslimat Sorunu
12.07.2026 tarihinde saat 21:05 civarında Uber Eats üzerinden Mevlana Pide (Cumhuriyet) restoranından 11407101645 numaralı siparişi verdim. Teslimat adresim İstanbul Esenyurt’ta bulunan Sembol İstanbul Sitesi’ydi.
Kurye siteye geldiğinde güvenlik sebebiyle girişte kimlik veya ehliyet istenmesi gerektiğini söylediler. Kurye ise yukarı çıkmak istemediğini, üzerinde ehliyet ve kimlik olmadığını, bu yüzden siteye giremeyeceğini söyleyerek benden aşağı inmemi ve ürünü kendim almamı istedi. Motor kullanan bir kuryenin üzerinde ehliyet olmamasını hem güvenlik hem de yasal açıdan kabul edilebilir bulmuyorum.
Daha sonra kurye hattı arandı, oradan da kuryenin üzerinde ehliyet olmadığını öğrendim. Ben de kendilerine ehliyetsiz bir kişinin nasıl motorla teslimat yaptığını sordum. Sipariş için geri ödeme oluşturuldu ancak ben aslında geri ödeme değil, siparişimin düzgün şekilde teslim edilmesini ya da bu ihmal nedeniyle ilgili kuryenin hesabının kapatılması gibi somut bir işlem yapılmasını istiyorum.
Gerek kendi güvenliğimiz gerekse trafikteki diğer insanların güvenliği açısından, ehliyetsiz veya belgesiz şekilde motor kullanan kuryelerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve bu durumla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Kurye kimlik ve ehliyet göstermediği için siparişimi teslim alamadım, site güvenlik kuralları nedeniyle giriş yapamadı ve beni ürünü kendim almamı istedi. Geri ödeme oluşturuldu ancak ben siparişimin düzgün şekilde teslim edilmesini ve kuryenin hesabının kapatılmasını talep ediyorum. Şu ana kadar bu konuda herhangi bir gelişme yaşanmadı.
