Yanlış Ayakkabı Verilmesi Ve Taksi Ücretinin Karşılanmaması

29 Aralık saat 18:00 civarında Bursa Korupark Twist mağazasından alışveriş yaptım. Ödemeyi yapmadan önce kasadaki görevli bayana özellikle ürünleri kontrol etmesini, yanlış ya da eksik bir durum olmamasını rica ettim ve kendisi gerekli kontrollerin yapıldığını söyledi. Eve gittiğimde aldığım ayakkabının numarasının yanlış olduğunu fark ettim.

AVM kapanmadan, saat 21:00 gibi işlerimin arasına sıkıştırarak tekrar Bursa Korupark Twist mağazasına gittim. Mağazaya taksiyle gidip geldim ve 600 TL tutarında taksi ücreti ödedim, slip de yanımdaydı ve kendilerine gösterdim. Hata tamamen mağaza personelinin yanlış ürün vermesinden kaynaklanmasına rağmen, bu masrafın karşılanmasını talep ettiğimde kendi yaptıkları hatanın bedelini benim ödemek zorunda olduğumu söylediler, taksi ücretimi karşılamadılar ve özür dahi dilemediler.

Ürün, olması gereken numarayla değiştirildi ancak ben hem zaman kaybı yaşadım hem de kendi kusurları nedeniyle cebimden 600 TL taksi ücreti ödemiş oldum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim 600 TL taksi ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.