İlk Yıkamada Değişen Renk Ve Red Edilen İade: Twist'ten Hayal Kırıklığı

08.05.2025 tarihinde Twist.com üzerinden satın aldığım Wide Leg Fit elastik bel lacivert kadın pantolon, daha ilk yıkamada yıkama talimatına tamamen uymama ve 30 derecede elde yıkamama rağmen renginde değişiklikler ve ağarmalar oluştu. Pantolonu toplamda 3-4 ay kullandım ve bu süre zarfında yalnızca 2-3 kez yıkadım. Ürünü incelemeye gönderdim, ancak tarafıma tekstil mühendisleri tarafından ürünün kalitesinde bir sorun olmadığı ve indigo boyalı ürünlerde bir miktar renk değişimi olabileceği yönünde bir cevap verildi. Buna rağmen pantolon şu anda giyilemeyecek durumda.

Sipariş numaram: ts1250003209015. Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen iade talebim kabul edilmedi. Yüksek meblağlar ödeyerek aldığımız ürünlerin bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olmasını kabul etmiyorum. Uzun süredir Twist müşterisiyim ancak bu yaşadığım deneyimden sonra markadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Ücret iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.