İade Sonrası Doğum Günü İndirimi Hâlâ Gelmedi

24 Temmuz’daki doğum günümde Twist tarafından bana özel bir doğum günü indirimi tanımlandı ve ben de bu indirimi kullanarak bir ürün sipariş ettim. Ancak aldığım ürün bedenime uymadığı için iade etmek zorunda kaldım. Ürünü iade ettikten sonra Twist ile tekrar iletişime geçtiğimde, doğum günü indiriminin yeniden hesabıma tanımlanacağının söylenmesi üzerine beklemeye başladım.

Aradan neredeyse bir hafta geçmesine ve 3–4 kez müşteri temsilcisiyle görüşmeme rağmen, 24 Temmuz doğum günü indirimi hâlâ tarafıma tekrar tanımlanmadı. Doğum günü için verilen bu indirimi, ürünü iade etmek zorunda kaldığım için fiilen kullanamamış oldum ve bu durum beni oldukça mağdur etti.

Doğum günüme özel tanımlanan indirimin, verdiğiniz söz doğrultusunda tekrar hesabıma tanımlanmasını ve bu sürecin daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.