to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ağustos tarihinde Twist’in doğum günü kampanyasından faydalanarak bir ürün aldım. Ancak ürün defolu çıktığı için iade ettim. İade işlemi sırasında, kampanya hakkımın 30 gün içinde tekrar tanımlanacağı söylendi. Aradan iki hafta geçmesine rağmen kampanyam hala tanımlanmadı. Bu süreçte Twist müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve online olarak da görüştüm, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve kampanya hakkımın en kısa sürede yeniden tanımlanmasını istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
10 Ocak doğum günümdü. Twist markası doğum günü için %30 indirim tanımlayacaktı. 1 haftalık online uygulama üzerinden sepetime ürün eklediğim halde kampanya çalışmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, tanımlama yapılacağını söylediler. Hatta onları doğum günümden önce aradığım için sorun olsa bile ay so...
Twist uygulamasından doğum günü kampanyası mesajı geldi. Telefon numarası ve doğum günü değişikliği yapmıştım. Fakat mesaj doğru tarihte geldi. Kampanyayı kullanamadığım için Twist müşteri hizmetlerini aradım. Normalde kampanya yokken çok güzel alışveriş yapabiliyorken kampanyalı alışveriş engelleni...
Twist'ten doğum günü kampanyasıyla alışveriş yaptım, ürünü tedarik edemediler. İptal ettiler. Bu arada müşteri hizmetleri kargoda diye bilgi verdi. Akabinde telafi için puan yükledik dediler. Ortada puan yok, iadeyi bilgi veren yok, müşteri hizmetleri yok ve iade ücreti de yok. 1 ayı geçti. Kendiler...
Twist doğum günü kampanyası ile yaptığım alışverişte satın aldığım ürünü beğenmediğim için iade ettim, sonrasında da Twist müşteri hizmetlerini arayarak kampanya indirimini hesabıma tekrar tanımlattım. Talebin onayı bana 2 Şubat tarihinde "Değerli Müşterimiz; İletmiş olduğunuz talebiniz üzerine Twis...
26 Ağustos tarihinde Twist’in kendi internet sitesi üzerinden aldığım ürünü iade ettim. İade işlemine ait sipariş numaram: STW09003710480768-3. Ürünün toplam tutarı 1.679,70 TL’dir. İade edilen ürün Twist’in eline ulaştı ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iade tutarının 3 iş günü içinde hesabıma...
Yorumlar