to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Haziran’da Bergama’daki yetkili servise bıraktığım tvs Jüpiter 125 Scooter’ım için açılan 000489-A1013943 iş emri numaralı dosyam halen sonuçlandırılmadı. Motorumun arızası garanti kapsamında olmasına rağmen, yaklaşık bir haftadır herhangi bir çözüm sunulmadı ve motorum serviste bekliyor.
Bu süreçte Uğur Motorlu Araçlar müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm; her defasında “işlemler devam ediyor” yanıtı aldım, ancak somut bir gelişme yaşanmadı. Garanti belgelerim mevcut, tüm bakımlar düzenli olarak yetkili serviste yaptırıldı. Hatta yolda kalmadan bir hafta önce ağır bakım için 3800 TL ödeme yaptım.
Mağduriyetimin giderilmesi için, garanti kapsamında gerekli parçaların bir an önce Bergama servisine gönderilmesini ve motorumun sağlam, sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Motorumun serviste kalması nedeniyle ulaşımda ciddi sıkıntı yaşadım; arkadaşımın motorunu ödünç almak zorunda kaldım. Bu sürecin artık uzatılmadan, olması gerektiği gibi sonuçlanmasını bekliyorum.
Tvs Jupiter 125 model motorumun tüm bakımlarını Gaziantep ili Nizip ilçesindeki A**** K****** servisine zamanında yaptırdım. Ancak bakımlar sisteme hiçbir şekilde girilmemiş. Şu anda motor bloğunda arıza oluştu ve yetkili servis, garanti kapsamında işlem yapamayacaklarını belirtiyor. Müşteri hizmetl...
28.03.2025 tarihinde Gaziantep Bülbülzade tvs bayisinden sıfır olarak aldığım tvs Ntorq 125 model motorumda, tüm bakımlarını yetkili serviste yaptırmama rağmen henüz 1400 km’deyken debriyaj baskısı dağıldı ve motorum hareket edemez hale geldi. Motorumda herhangi bir kaza, darbe ya da dışarıdan müdah...
2024 Aralık ayında sıfır olarak aldığım tvs Jüpiter 125 motosikletim, 3. Ayından itibaren yağ kaçırmaya başladı. İlk olarak rodaj bakımı ve yağ kaçağı için As Motor servisine başvurdum. Bakım ve onarım yapıldığına dair bana evrak verildi, ancak yağ kaçağı sorunu hiçbir şekilde çözülmedi, kaçak devam...
Yorumlar