TVS Motor müşteri hizmetleri

22 Ekim’de Antalya Aspendos Çetinbaş şubesinden sıfır TVS Raider aldım. İlk haftadan sonra motordan takır takır ses gelmeye başladı. Servise götürdüğümde zincirin çok sıkı olduğu söylendi ve bunun kurulum hatası olduğu belirtildi. Henüz 100 km olmadan tekrar servise getirdim, çünkü zincir hâlâ çok s...

22.10.2025 tarihinde Ordu Motogarag 52 yetkili servisinden sıfır olarak aldığım Tvs RTR 200 Apache marka motosikletle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Motosikleti teslim aldığım ilk günden beri egzoz kısmı sürekli yanıyor ve kızarıyor, sele kısmının vidası yok ve sallanıyor, benzin depo kısmı gevşek...

Tvs Apache rtr 200 model motosikletimin ön farı yaklaşık 3 aydır temin edilemiyor. Bu süreçte hem Uğur motorlu araçların yetkili servisle hem de müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde “parçanız tedarik sürecinde” yanıtı aldım. Parça eksikliği nedeniyle motosikletimi uz...

Tvs Raider 125 model motorumu aldıktan yaklaşık 5-6 ay sonra ekranım tamamen bozuldu. Manisa Salihli'deki yetkili servise başvurdum ve garanti kapsamında fabrikadan ekran talep edildi. Ancak yaklaşık 3 aydır ne ekran temin edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgi verildi. Müşteri hizmetlerini defala...

Tvs Raider 125 model motosikletimin ekran parçası yaklaşık 4 aydır Antalya Serik Kuloğulları Motor yetkili servisinde beklemektedir. Parçanın gelmesi için defalarca kez servise ve müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen şu ana kadar herhangi bir sonuç alamadım. Bu süreçte herhangi bir ücret talep edi...

Tvs Jupiter 125 model motorumun tüm bakımlarını Gaziantep ili Nizip ilçesindeki A**** K****** servisine zamanında yaptırdım. Ancak bakımlar sisteme hiçbir şekilde girilmemiş. Şu anda motor bloğunda arıza oluştu ve yetkili servis, garanti kapsamında işlem yapamayacaklarını belirtiyor. Müşteri hizmetl...

2025 model TVS Jupiter 125 motosikletimi henüz 500 km kullanmışken şanzıman dişli kutusundan ses gelmeye başladı. Bu sorunu 3 ay önce fark edip fabrikaya bağlı yetkili servise başvurdum. Ancak kaydımın oluşturulduğu söylenmesine rağmen aslında herhangi bir kayıt açılmamış. 3 ay boyunca bekletildim v...

Tvs Raider 125 motosikletimin farı kaza sonucu zarar gördü ve yaklaşık 1 aydan uzun süredir Kahramanmaraş’taki yetkili servislerden yedek parça temini konusunda ciddi sorun yaşıyorum. Yetkili servislerde far stoğu bulunmuyor ve tvs'nin müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün değil. İnternette ise sın...

28.03.2025 tarihinde Gaziantep Bülbülzade tvs bayisinden sıfır olarak aldığım tvs Ntorq 125 model motorumda, tüm bakımlarını yetkili serviste yaptırmama rağmen henüz 1400 km’deyken debriyaj baskısı dağıldı ve motorum hareket edemez hale geldi. Motorumda herhangi bir kaza, darbe ya da dışarıdan müdah...

2024 yılının 12. Ayında sıfır olarak aldığım tvs Raider 125 model motosikletim şu anda 4800 km’de ve aktif olarak fazla kullanılmıyor. İlk günden beri debriyaj yukarıda kavrıyordu ve bayi bu şekilde teslim etti. Bir süre sonra vites müşürü bozuldu ve garanti kapsamında parça bekledim, ancak yaklaşık...

21 Haziran’da Bergama’daki yetkili servise bıraktığım tvs Jüpiter 125 Scooter’ım için açılan 000489-A1013943 iş emri numaralı dosyam halen sonuçlandırılmadı. Motorumun arızası garanti kapsamında olmasına rağmen, yaklaşık bir haftadır herhangi bir çözüm sunulmadı ve motorum serviste bekliyor. Bu sür...

Tvs Jupiter 110 model motosikletim henüz 250 km’deyken kontak arızası yaşadım. Servis tarafından arıza kaydı açıldı ve garantiden parça değişimi yapılacağı belirtildi. 6 gündür aracım serviste ve kullanılamaz durumda. Beklediğimiz kontak parçası sonunda geldi ancak motosikletimle uyumlu olmayan, yan...

Tvs Raider 125 model motosikletim için Adana Seyhan Yeşil Evler bayisi Bağcı Motor’dan parça temini yaptım. 000914-A00211515 numaralı siparişimle ilgili olarak, kargo numaram elimde mevcut olmasına rağmen, gönderimi hangi sistem veya internet sitesi üzerinden takip edebileceğime dair hiçbir bilgiye ...

2022 yılında satın aldığım tvs Ntorq 125 Race Edition (kırmızı-siyah-gri) motosikletimin renk kodlarına ulaşamıyorum. Yaklaşık 6 aydır hem internet üzerinden hem de yetkili servis ve müşteri hizmetleri aracılığıyla bu bilgilere ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Bu süreçte yanlı...

27.03.2025 tarihinde İzmir Süer Motor bayisinden peşin ödeme ile TVS Ntorq 125 model motosiklet satın aldım. Ancak motosikletin içinden orijinal avadanlık çıkmadı. Sadece avadanlık eksikti, başka herhangi bir parça ya da aksesuar eksik değildi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine başvurduğumd...

Antalya’daki k*** k*** üzerinden kayıtlı olan iki adet TVS Jupiter motosikletimden birinde bugün bir arıza yaşadım. Motorumun beynine güncelleme atılması gerektiği söylendi ve Antalya Merkez TVS Servisi’nde bu işlemin yapılabilmesi için motorun 1 hafta ya da 10 gün serviste kalması gerektiği belirti...

16.02.2025 tarihinde Konya'da Uma Motorlu Araçlar'dan aldığım tvs Apache rtr 200 model motosikletimin tüm bakımlarını garanti kapsamında düzenli olarak yaptırmaktayım. Ancak ön farında sürekli olarak buharlaşma problemi yaşamaktayım. Bu sorun ilk kez ortaya çıktığında, motorumun bakım ve temizlik iş...

Tvs Jüpiter 125 model motosikletimde yaklaşık 2-3 haftadır rolanti dalgalanması sorunu yaşıyorum. Motorum garantili olmasına rağmen, serviste yapılan kontrollerde gaz kelebeğinin arızalı olduğu tespit edildi. Gaz kelebeği sökülüp temizlendi ancak sorun devam etti. Servis, firmadan yeni gaz kelebeği ...

2024 model 125 CC tvs Raider motosikletimi satın aldıktan sadece birkaç gün sonra vites göstergesi ve hız göstergesinde yanlış değerler gösterme sorunu yaşamaya başladım. Bu kronik arıza nedeniyle Şanlıurfa’daki yetkili servise başvurdum. Serviste tamir işlemi yapıldı ve parça değişimi de gerçekleşt...

Yaklaşık 1 hafta önce İzmir Dikili'deki bayiden aldığım TVS Ntorq Edition model motosikletin sürekli olarak sigortası atıyor. Motor henüz 1000 km'de olmasına rağmen bu sorun ara ara tekrar ediyor ve mağdur oluyorum. Özellikle gece vardiyasında çalıştığım için eşimle birlikte yollarda defalarca mahsu...