Tvs Motor Servis Sorunu

2024 Aralık ayında sıfır olarak aldığım tvs Jüpiter 125 motosikletim, 3. Ayından itibaren yağ kaçırmaya başladı. İlk olarak rodaj bakımı ve yağ kaçağı için As Motor servisine başvurdum. Bakım ve onarım yapıldığına dair bana evrak verildi, ancak yağ kaçağı sorunu hiçbir şekilde çözülmedi, kaçak devam etti. Motoruma defalarca yağ eklenmek zorunda kalındı ve sorun kronik şekilde sürüyor.

Sorun çözülmediği gibi, en son 1 Ağustos Cuma günü motorumu Wututu Motor servisine bıraktım. Cumartesi gelip teslim alabileceğim söylendi, fakat aradığımda hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi, mağaza da saat 15:30’da kapalıydı ve sorumlu kimseyi bulamadım. Google’da mağaza saatleri 17:00’ye kadar açık görünüyordu, fakat ben motorumu teslim alamadım ve şu an ulaşabileceğim bir yetkili yok.

Motosikletim henüz 1.900 kilometrede ve garantisi halen devam ediyor. İki bakımı da yetkili servislerde yaptırdım. Fakat motorun sürekli yağ kaçırması ve Gaziantep’te ulaşılabilir, sorumlu bir servis bulamayışım nedeniyle çok mağdur oldum ve tvs markasından tamamen pişmanlık duydum.

Talebim; sorunun derhal çözüme kavuşması, motosikletimdeki yağ kaçağının tamamen giderilmesi ve Gaziantep’te gerçekten ulaşılabilir, işini düzgün yapan bir servis ağı sağlanmasıdır. Şikayetimin markaya resmi olarak duyurulmasını da istiyorum.