Yanlış Yönlendirme Nedeniyle Tekrarlanan Muayene Ücreti Talebi

Bursa Kestel Tüvtürk istasyonunda, 16 bmj 628 plakalı hususi aracım için geçen cumartesi günü muayeneye girdim. Aracımın ön sis farlarında LED xenon olduğu için kaldığını, sökülmesi ve sarı ampul takılması gerektiğini söylediler. Aracım 2005 model ve sis farlarını zaten kullanmadığımı, ampullerin yapıştığı için çıkmadığını, komple tesisatı iptal etsem uygun olup olmayacağını sordum. Bana, tesisatı iptal edebileceğimi, kestiğim kabloları iyi bantlamam gerektiğini söyleyip bu şekilde yönlendirdiler.

Ben de söyleneni yapıp bugün tekrar muayeneye gittim. Buna rağmen aynı sebeple aracı yine bıraktılar ve önceki muayene hakkımın bittiğini, tekrar muayene için 3.000 TL ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Yetkili biriyle durumu konuştuğumda, bana daha önce bu şekilde bilgi verilmiş olmasının bir anlamı olmadığını, arkadaşınız farklı da söylese en fazla işten çıkarabileceğimizi, ancak sizin yine de o ücreti ödemek zorunda olduğunuzu söyleyerek konuyu kapattı. Hem kullanılan üslup hem de ilgi ve alakanın son derece yetersiz olması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.

İlk muayenede yanlış yönlendirildiğim için bugün benden istenen 3.000 TL tutarındaki ücreti ödemek istemiyorum. İstasyondaki görüntü ve ses kayıtlarının incelenmesini, bana verilen bilginin ve sonrasında yaşanan görüşmenin dikkatle değerlendirilmesini ve hatalı yönlendirme sebebiyle benden tekrar muayene ücreti talep edilmemesini talep ediyorum.