Samsun Tüvtürk Muayenesinde Çelişkili Kurallar Ve Çift Dosya Ücreti

06.06.2026 tarihinde saat 10.23’te Samsun Merkez Tüvtürk muayene istasyonunda aracımı muayeneye soktum. Aracım, sis farlarının beyaz LED olmasından dolayı muayene tekrarına bırakıldı. Servisin, sis farının LED olmasının ağır kusur olmadığını ve muayeneden geçeceğini söylemiş olduğunu belirttiğimde, istasyondaki görevli, kuralın geçen hafta çıktığını, hatta sis farında hiç ampul olmasa tekrar yaşanmayacağını, Tüvtürk çağrı merkezinden randevu alıp sisleri iptal ettirdiğimde muayeneden geçebileceğimi söyledi.

Bunun üzerine tekrar servise gittim, durumu anlattım. Usta, “Bu kural yeni çıktıysa bizim neden haberimiz yok? ” diyerek tepki gösterdi, sislerin kablosunu iptal ederek yanmaz hale getirdi ve artık gönül rahatlığıyla gidebileceğimi söyledi. Tekrar muayene randevusu aldım ve araç saat 12.05’te yeniden muayeneye girdi. Uzun bir bekleyişten sonra yine muayeneden kaldığımı ve dosyamın iptal olduğunu söylediler. Bu kez de farların içinde ampul olmaması gerektiğini, genel merkezle yapılan uzun bir görüşmeden sonra kararın bu şekilde çıktığını ifade ettiler.

Ben benden istenen ne ise aynen yaptığım halde, sadece LED ampul olmasından dolayı ikinci kez muayeneden bırakıldım ve dosyam iptal edildi. Tekrar 3.288,00 TL dosya ücreti ödeyerek ve ampulleri bu kez kendim tamamen sökerek muayeneye gittim. Üçüncü girişimde de yalnızca ampul olmadığı için araç muayeneden geçti. Bu süreçte bir vatandaş olarak hem sabahtan akşama kadar zaman kaybı yaşadım hem de maddi olarak ciddi zarara uğradım.

Ayrıca Tüvtürk’te çalışan bazı personelin vatandaşla kurduğu diyalogdan da son derece rahatsız oldum. “Buraların kralı benim” anlayışıyla, vatandaşa yardımcı olup yol göstermek yerine en ufak bir durumda ters cevap vermeleri kabul edilebilir değil. Tüvtürk’ün alternatifi olmaması ve araç muayenesinin zorunlu olması nedeniyle vatandaşın bu kuruma mecbur olmasını, bazı çalışanların da bu durumu kullanarak vatandaşa karşı sert ve ilgisiz davranmasını doğru bulmuyorum. Kimseye özel bir tolerans beklemiyorum, sadece insanca, nezaket çerçevesinde bir yaklaşım istiyorum.

Sonuç olarak, yanlış ve çelişkili bilgilendirme nedeniyle ikinci kez ödediğim 3.288,00 TL dosya ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ve Samsun Merkez Tüvtürk istasyonundaki personel yaklaşımının incelenmesini istiyorum.