to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Bilgiyle Alınan Hizmet Bedelinin İadesini Talep Ediyorum
22.08.2025 tarihinde 0 (850) 242 84 32 numaralı hattı arayarak babama ait 80 adv 240 plakalı araç için tüv Türk araç muayene randevusu aldım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, bizi aradığınız için sizden ayrıca bir bedel alınacağı bilgisini paylaşmadı. IBAN göndererek 1585 TL ödememi istedi ve bu tutarın istasyonda ödeyeceğimiz muayene ücretinden düşeceğini belirtti. Defalarca sormama rağmen aynı cevabı aldım. Ancak istasyonda muayene ücreti için tekrar ödeme yaptım ve ayrıca bana hiçbir ek hizmet veya belge sunulmadı. Sonrasında müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde, bu tutarın “hizmet bedeli” olarak alındığını ve herhangi bir iade yapılmayacağını söylediler. Hiçbir ek hizmet almadan, yanıltıcı bilgiyle bu şekilde ücret alınmasını kabul etmiyorum. 1585 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimizin şikayeti ile ilgili; Müşterimizin iletmiş olduğu telefon numarasından geri dönüş yapılarak detaylı bilgilendirmeler yapılmıştır. Her türlü soru ve sorununuzu, Çağrı Merkezimiz ve internet sitemiz aracılığı ile yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir, güvenli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla, TÜVTÜRK
