to read complaints and reviews, or file yours.Araç Muayene Ücret İadesi Gecikiyor
19.06.2025 tarihinde Tüvtürk Ankara Gölbaşı Araç Muayene İstasyonuna periyodik araç muayenesi için gittim. Sıramı aldım ve saat 17.26'da kredi kartımla 2.732,71 TL muayene ödemesi yaptım. Ruhsatımı ve aracımı teslim ettim. Buraya kadar her şey normaldi. Muayene sırasında aracın su kaynatması nedeniyle muayenenin tamamlanamayacağı belirtilerek aracım istasyondan çıkarıldı ve muayene iptali yapıldığı, ücretimin kredi kartıma iade edileceği ifade edildi. Bunun üzerine kartımı verdim ve iade işleminin yapıldığı, en geç 14 gün içinde yansıyacağı söylendi. Aradan 18 gün geçti, halen iadem yatırılmadı. Tüvtürk'ün 0850 222 8888 numaralı hattını aradım. Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, bankanızı arayıp harcama itirazında bulunun denildi. İşlemi yapmayan Tüvtürk neden benim mağduriyetimi gidermiyor? Buradan bir kez daha ihtar ediyorum. Acilen paramın iade edilmesini talep ediyorum, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere idari ve adli makamlara başvuruda bulunacağım.
Sayın Müşterimizin şikayeti ile ilgili; Müşterimizin iletmiş olduğu şikayeti hakkında inceleme devam etmektedir. Her türlü soru ve sorununuzu, Çağrı Merkezimiz ve internet sitemiz aracılığı ile yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir, güvenli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla, TÜVTÜRK
