Yanlış Numara Üzerinden Alınan Randevu Ücreti Nedeniyle Mağduriyet

10.10.2025 tarihinde saat 22:45’te, 085502427457 numaralı telefondan Tüvtürk araç muayenesi için randevu almak üzere aradım. Otomobilim (plaka: 34bsv463) için randevu talebinde bulunduğumda, benden IBAN üzerinden 1585 TL ücret ödemem istendi. Ödemeyi internet bankacılığı üzerinden fast işlemiyle gerçekleştirdim. Bana bu ödemenin vergilerden dolayı olduğu belirtildi. Oysa Tüvtürk randevularının ücretsiz olması gerekirken, bu numara üzerinden ücret talep edilip param alındı.

Bu numarayı aradığımda, Tüvtürk’ün resmi sayfası olduğunu gördüğüm için güvenerek işlem yaptım ve herhangi bir tereddüt yaşamadım. Durumu bankama ilettim ve bankam karşı bankaya geri ödeme talebinde bulundu. Tüvtürk’ün resmi müşteri hizmetlerine ise ulaşamadım; telefonları açılmadığı için internette karşıma çıkan bu numaraya yönlendirildim. Bu olay ilk kez başıma geliyor ve mağduriyet yaşadım.

Ödediğim 1585 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.