Tüvtürk’ten Tek Çekim Ve Komisyon Şartı, Asgari Ücretli Vatandaşa Duyarsız Yaklaşım

16.06.2026 tarihinde saat 12.25 civarında Tüvtürk müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Uzun yıllardır yatmakta olan bir motosikleti üzerime çekme belgeli olarak aldım ve 2005 yılında işletme Tüvtürk’e devredildiği için, 2005’ten bugüne kadar olan tüm vize gecikme borcunun benden istenildiği söylendi. Toplamda yaklaşık 23.000 TL civarında bir borçtan bahsedildi ve bu borcun ne taksitlendirilebileceği ne de komisyonsuz şekilde kartla ödenebileceği ifade edildi.

Müşteri temsilcisi, istasyona gittiğimde bu tutarı ya nakit ya da kredi kartıyla tek çekim olarak ödemem gerektiğini, kartla ödeme yaparsam da yüzde 3 civarında komisyon alındığını söyledi. Gelir durumumdan ve asgari ücretle geçinmeye çalıştığımdan bahsettiğimde ise, gelir durumumun kendilerini ilgilendirmediği, yapılacak bir şey olmadığı şeklinde bir yaklaşım sergilendi. Bu tutum hem kırıcı hem de çözüm odaklı olmaktan uzaktı.

Ben borcun silinmesini talep etmiyorum, sadece ödenebilir bir hale getirilmesini istiyorum. En azından komisyon alınmadan kredi kartına 3–4 taksit yapılabilmesi veya benzer şekilde kolaylaştırıcı bir yapılandırma sunulmasını talep ediyorum. Asgari ücretle geçinen bir vatandaş olarak bu kadar yüksek bir tutarı tek seferde ödemem mümkün değil. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve ödeme koşullarıyla ilgili makul ve insani bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.