to read complaints and reviews, or file yours.Tüvtürk Koltuklar Dayama Mesnedi Kırılmış
Tüvtürk koltuk dayama mesnedi kırılmış olarak ağır kusur olarak kaydedilmiş. 2000 model Lada Vega Station model aracımı 2016'dan beri kullanıyorum. 2022'den bu yana sürekli ağır kusur kaydı yapılıyor. Bu ağır kusurların %80'inin doğru olduğuna inanıyorum ve düzeltilmesi için ustalara götürerek çok para harcadım.
Tehlikeli ve gerçekten önemli olan kısımların tamirini ve değişimini yaptırmaktan yanayım, zaten bunları da yaptırdım.
Ancak en son koltuk dayama mesnedi kırılmış bölümü, orijinalinde bulunan sürücü ve yolcu koltuğunun boşta iken sallanma sorunu olması ve bağlı parçalarda herhangi bir kırık bulunmamasına rağmen kaydedilmesi son damlayı taşıran nokta oldu. Yine de araştırdım, döşemeciler ile görüştüm; onların koltuğu geçici olarak kaynak ya da vida yardımıyla sabitlemek dışında başka bir çözüm önerisi yoktu. Peki ben şimdi 2000 model Lada Vega aracımın koltuğunu sabit tutmak için aracın orijinalinde bulunmayan bir dayama mı üretmeliyim? Bunu gerçekten anlayamıyorum. Zaten piyasada kaliteli usta bulmak zor, işleri yarım yamalak yapıp yüksek ücret talep ediliyor.
İmkan olsa 2000 model aracı neden kullanayım ki? Görselde gördüğünüz gibi koltuk geçmeli, bu konuda uzman olan biri gerçekten gelsin ve açıklasın. Koltuğu sabitlesem 'Bu koltuk neden yatmıyor, neden sabit? ' diye sormayacaklar mı?
Artık gerçek dışı nedenlerle sorun çıkarılmasına ve insanların mağdur edilmesine tahammül edemiyorum. Öyle bir noktadayız ki, şu anda yetkililer keyiflerine göre karar veriyorlar.
Sayın Müşterimizin şikayeti ile ilgili; Müşterimizin iletmiş olduğu telefon numarasından geri dönüş yapılmış olup, inceleme sonrası tekrar dönüş sağlanacaktır. Her türlü soru ve sorununuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir, güvenli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla, TÜVTÜRK
Sayın Müşterimizin şikayeti ile ilgili; Müşterimizin iletmiş olduğu telefon numarasından geri dönüş yapılarak detaylı bilgilendirmeler yapılmıştır. Her türlü soru ve sorununuzu, Çağrı Merkezimiz ve internet sitemiz aracılığı ile yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir, güvenli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla, TÜVTÜRK
Tüvtürk yanıtı tarafıma şu şekilde olmuştur. " Sayın Araç sahibi aracınızın koltuk dayama mesnedi kırık olarak raporlanmış olup rapordaki geçerlilik söz konusudur. Aracınızın koltuk dayama mesnedini tamir ettirip. Koltuğunuzu sabitleyip tekrar muayeneye sokabilirsiniz. " Benim yanıtımda şu şekildedir. Ben; Zaten Aracın kırık olmayan dayama mesnedini yaptırabilmek adına döşemeciler ile görüştüğümü belirtmiştim. Koltuğu sabitlemek için fikirleri olduğunu belirtmiştim. Bu fikirlerden uyguladığım ve muayeneden bu sebeple kaldığım takdirde ne olacağını sorduğumda. Bana "Koltuğu sabitleyin ve tekrar muayeneye getirin" oldu. Bende Tüvtürk tarafından bir yardım edilir veyahut en azından bir yönlendirme ya da bu konu hakkında bir bilgilendirme yapılır diye beklenti içerisindeydim. Çok güzel bir yardım ve öneri oldu. "Koltuğu sabitleyin ve muayeneye tekrar getirin" yanıtı, Şikayet var adresine iletmiş olduğum şikayetime yanıt verdiğiniz için teşekkür ederim.
Aynı kusur içinde beni bıraktı 8 senedir aynı koltukla geçen araç bu sefer koltuk dayama mesneti kırık diyerek bırakıldı siz nasıl geçtiniz acaba ne işlem yaptınız