to read complaints and reviews, or file yours.Tüvtürk Araç Muayenesinde Tutarsız Değerlendirme ve Olumsuz Personel Davranışı
21.08.2025 tarihinde Citroen C3 2010 model aracımın 34***90 plakası ile Tüvtürk’te araç muayenesi yaptırdım. Muayene sırasında sis farımın rengi nedeniyle aracım kusurlu sayıldı ve muayeneden geçemedi. Ancak aynı sis farı ve aynı renk ile 2023 yılında hiçbir sorun yaşamadan muayeneden geçmiştim. Bu durumun tutarsız olduğunu düşünüyorum.
Ayrıca, muayene sırasında saha şefi olarak görev yapan kişiyle yaşadığım iletişimde, kendisinin hakaret edercesine ve kaba bir üslupla konuşmasından dolayı çok rahatsız oldum. Yetkili olarak yardımcı olmasını rica ettiğimde ise “hakkını istediğin yerde arayabilirsin” şeklinde olumsuz ve ilgisiz bir yanıt aldım.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine şikayetimi ilettim ve 22.08 tarihinde mesai saatleri içinde aranacağım bilgisi verildi. Mağduriyetimin giderilmesi için ücretsiz tekrar muayene hakkı talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimizin şikayeti ile ilgili; Müşterimizin iletmiş olduğu telefon numarasından geri dönüş yapılarak detaylı bilgilendirmeler yapılmıştır. Her türlü soru ve sorununuzu, Çağrı Merkezimiz ve internet sitemiz aracılığı ile yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir, güvenli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla, TÜVTÜRK
