to read complaints and reviews, or file yours.Tüvtürk Muayene Ücreti Haksızlığı: Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti
Tüvtürk tekrar muayene ücreti talebi
12 Nisan 2025 tarihinde saat 08:45’te aracımın muayenesi için istasyonunuza başvurdum. Yapılan kontroller sonucunda “Rot başlığı”, “Fren lambası” ve “Lastikle” ile ilgili bazı hususlar ağır kusurlu olarak değerlendirilmiştir.
Aynı gün içerisinde gerekli bakımları yaptırarak saat 17:00’de tekrar muayeneye geldim. Ancak bu kez, daha önce açıkça belirtilmeyen bir gerekçeyle (lastikle ilgili) yeniden randevu almam gerektiği bildirildi. Sorunlu olan iki lastiği zaten yenileriyle değiştirmiş olmama rağmen, personelin önceki muayenede eksik bilgilendirmesi sebebiyle bu durumla karşılaştım.
Bu nedenle, çalışan personelin hatasından kaynaklı olarak yeniden muayene ücreti talep edilmesini adil bulmuyorum. Hem harcadığım zaman ve emek hem de tekrar ücret ödemek zorunda bırakılmam beni son derece rahatsız etmiştir.
Konuya ilişkin olarak, mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin sizin tarafınızdan suhuletle çözülmesini rica ederim.
Teşekkür ederim.
Sayın Müşterimizin şikayeti ile ilgili; Müşterimizin iletmiş olduğu telefon numarasından geri dönüş yapılarak detaylı bilgilendirmeler yapılmıştır. Her türlü soru ve sorununuzu, Çağrı Merkezimiz ve internet sitemiz aracılığı ile yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir, güvenli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla, TÜVTÜRK
Müşteri hizmetleriniz konuyla ilgili hiçbir çözüm sunmadı, Aynı şeyleri tekrar edip durdu. Sizin personelinizin hatanız yüzünden ikinci kez 2.700 TL muayene ücreti ödemek zorunda kaldım. Bu açıkça haksızlıktır. Hakkımı helal etmiyorum. Tüm mercilere sizi şikayet edeceğim. Eğer birazcık vicdanınız ve Allah korkunuz varsa, bu mağduriyeti görmezden gelmezdiniz.
