to read complaints and reviews, or file yours.Araç Muayenesinde Hatalı Renk Tespiti Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Sayın Yetkili,
Aracımı 26.10.2010 tarihinden beri aynı numaralı ruhsatla kullanıyorum. Aracın zorunlu periyodik muayenelerini, tek yetkili olan Tüvtürk istasyonlarında bu tarihten itibaren düzenli olarak yaptırmaktayım. Aracı aldığımda bana verilen ruhsatta da, araçta da herhangi bir renk değişikliği yapılmamış olup, Tüvtürk'te yapılan son muayene hariç hiçbir muayene raporunda aracın rengiyle ilgili herhangi bir tespit bulunmamaktadır. Ayrıca aracım, tüm muayenelerden sorunsuz geçmişti. Buna rağmen, aynı araç 05.06.2025 tarihinde yapılan muayenede, aracın renginin ruhsattakinden farklı olduğu gerekçesiyle 'ağır kusur' yazılarak olumsuz rapor düzenlenmiştir. 2010 yılından bu yana aynı araçla 2011, 2013, 2015, 2017, 2019, 2021, 2023 ve 2025 yıllarında muayene yaptırdım ve araçta renk veya herhangi bir tadilat yaptırmadığım halde, bu gerekçeyle aracımın muayeneden bırakılması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için size yazıyorum. Ekte bir önceki raporun ve son raporun sonuç kısımlarını bulabilirsiniz. Talebiniz halinde barkodlu belgeleri paylaşabilirim. Ayrıca, Trafik Sicil Müdürlüğü'ne de bayram sonrası şahsen başvuracak ve bu aracın Türkiye Cumhuriyeti'ne girişinden bu yana düzenlenen ruhsatlardaki renk bilgisini talep edeceğim.
Gereğini rica ederim.
Saygılarımla.
Sayın Müşterimizin şikayeti ile ilgili; Müşterimizin iletmiş olduğu telefon numarasından geri dönüş yapılarak detaylı bilgilendirmeler yapılmıştır. Her türlü soru ve sorununuzu, Çağrı Merkezimiz ve internet sitemiz aracılığı ile yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir, güvenli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla, TÜVTÜRK
Talep etmiş olduğunuz görseller iletmiş olduğunuz mail adresinize gönderilmiştir. İyi çalışmalar.
11 Haziran'da firma tarafından arandım. Telefonda talep etmelerine istinaden aracın görsellerini ve görsel içermesi sebebiyle, taleplerine istinaden son iki egzoz muayene sonuç dokümanlarını da gönderdim. Henüz sürecimiz tamamlanmadı. Yapacakları geri bildirimi bekliyorum. Yani kayıt kapanmadı.
Süreci takip edip hızlı bir şekilde sonuçlandıran Tüvtürk merkez ofis ve teknik ekip çalışanlarına beni dinledikleri ve anlayarak çözüm ürettikleri için teşekkür ederim.
