Personel Eksikliği Nedeniyle Randevu Saatinde Uzun Bekleme

Antalya Alanya Konaklı Mahallesi’indeki Tüvtürk araç muayene istasyonuna 13.08.2026 tarihi için 07cbl380 plakalı kamyonetim adına randevu aldım. Randevum olmasına rağmen istasyona gittiğimde yaklaşık 1 saattir hâlâ bekliyorum ve bir türlü sıram gelmiyor. Sürekli araç alınıp çıkmasına rağmen bu kadar uzun bekletilmek hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

İstasyonda eleman eksikliği olduğu, bu yüzden işlemlerin yavaş ilerlediği söylendi. Randevu sistemiyle çalışan bir yerde personel planlamasının bu şekilde yetersiz olması kabul edilebilir değil. İş güç programımızı randevu saatine göre ayarlamamıza rağmen bu kadar beklemek zorunda kalıyoruz.

Tüvtürk’ten, özellikle Alanya Konaklı istasyonunda personel eksikliğinin giderilmesini, randevulu müşterilerin randevu saatine yakın sürede hizmet alabilmesini sağlayacak şekilde gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve bu mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.