Randevu Saatime Saygı Gösterilmedi

07.08.2026 tarihinde Mardin Tüvtürk istasyonunda otomobil muayenesi için saat 08.45’e randevum vardı. Randevu saatimde istasyonda hazır olmama rağmen bilerek bekletildiğimi ve randevu sistemine uyulmadığını düşünüyorum. Hatta benden sonra gelen ve saat 10.00 randevusu olan bir aracın benden önce içeri alındığını gördüm.

Durumu fark ettiğimde istasyondaki görevliyle görüştüm, ancak sadece “bekleyin” denilerek geçiştirildim, neden böyle bir sıra uygulandığı konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Randevu saatine güvenip plan yapan bir müşteri olarak zamanımın bu şekilde hiçe sayılmasını kabul etmiyorum, herkesin zamanı gibi benim zamanım da değerlidir.

Tüvtürk’ün randevu sistemine gerçekten uymasını, personelin bu konuda uyarılmasını ve müşterilerin randevu saatlerine saygı gösterilmesini istiyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.