Ödenen OGS HGS Borcu Sistemde Görünmeye Devam Ediyor Randevu Alamıyorum

Toyota Corolla 2016 model aracım için Tüvtürk’ün araç muayene randevu sisteminden randevu almaya çalıştığımda, “OGS/HGS ihlali geçiş borcunuz bulunmaktadır, borcu ödemeden randevu alamazsınız” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Geçiş ihlali nedeniyle oluşan borcumu ve cezasını yaklaşık bir ay önce tamamen ödedim, dekontum da mevcut. Ancak sistemde hala borcum varmış gibi görünüyor ve bu nedenle randevu alamıyorum.

Henüz muayene sürem dolmadı ve bu süreçte herhangi bir mağduriyet yaşamadım. Şu ana kadar Tüvtürk müşteri hizmetleriyle veya başka bir kurumla iletişime geçmedim.

Ödemesini gerçekleştirdiğim borcun sistemden kaldırılmasını ve aracım için muayene randevusu alabilmeyi talep ediyorum.