Yanlış Yatak Gönderildi, Arızalı Dolap Teslim Edildi

Osmaniye Tütüncü AVM’den yaklaşık 15 gün önce mağazadan peşin olarak 50 bin TL ödeyerek Ottimo’nun marka yatak odası takımı ve belirli bir model yatak seçerek sipariş verdim. Ancak teslimat sırasında seçmiş olduğum yatak yerine daha basit, farklı bir yatak gönderildi. Bunun üzerine mağazaya durumu ilettiğimde, kesilen faturadaki yatağın bu olduğunu söyleyerek sorumluluk kabul etmediler.

Satın alma sırasında yazar kasanın arızalı olduğu söylenerek bana fatura verilmedi. Şimdi ise ellerindeki faturada farklı yatağın göründüğünü söyleyip, sipariş sırasında seçtiğim yatağı teslim etmiyorlar. Ayrıca gelen Dolap'ta da arızalı, sorunlu parçalar bulunuyor.

Ben, sipariş esnasında seçmiş olduğum yatağın aynısının eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini ve yatak odası takımındaki arızalı Dolap parçalarının da yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.