Teslim Edilmeyen Kanepe Ve Sehpa İçin İade Talebi

Osmaniye’de yeni açılan Tütüncü AVM’den 04.08.2026 tarihinde peşin ödeme ile 2 kanepe ve 1 sehpa satın aldım. Toplam 14.000 TL ödemeyi nakit olarak hesaba havale ettim. Faturada ürünlerin 2 hafta içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen 04.05.2026 tarihi itibarıyla hâlâ teslim edilmedi.

Durumu öğrenmek için firmayı aradığımda, aldığım ürünün ellerinde olmadığını, istersem farklı seçeneklere bakabileceğimi söylediler. Ancak gösterdikleri alternatif ürünler hem beğendiğim gibi değil hem de kalite olarak aldığım ürünle aynı seviyede değil. Buna rağmen sorunumla ilgilenilmediğini, mağduriyetimin ciddiye alınmadığını hissediyorum.

Ürünler zamanında ve söz verildiği şekilde teslim edilmediği için, ödediğim 14.000 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.