Taksit Sözünün İhlali Ve Tek Çekim Ücreti İadesi Talebi

Kahramanmaraş Pazarcık Tütüncü AVM’den Altus marka buzdolabı ve kurutma makinesi aldım. Ödeme sırasında kredi kartına üç taksit olarak anlaştık. Ancak ödeme günü ekstreme baktığımda işlemin tek çekim olarak yapıldığını gördüm.

Durumu öğrenmek için AVM’ye gittiğimde, taksitlendirme işlemlerini yapan ve isminin B*** olduğunu hatırladığım görevli, yanlışlık olduğunu söyleyip “Sana biz elden taksit yapalım” teklifinde bulundu. Bu şekilde olunca da yaklaşık 2.300 TL civarında ek fark bineceğini öğrendim ve bu nedenle teklifi kabul etmedim. Ayrıca kendisine durumu sorduğumda, “sistemsel nedenlerden böyle olmuş, bizim suçumuz yok” diyerek sorumluluğu tamamen sistem arızasına bağladı.

Sonuç olarak bu ödemeyi kartımdan tek seferde yapmak zorunda kaldım. Ben bu alışverişi özellikle taksitli olacağı için tercih etmiştim. Eğer baştan peşin ödeme olacağı söylenseydi, peşin alıma göre daha indirimli bir fiyat üzerinden pazarlık yapma ve ödeme yapma şansım olurdu. Hem taksit sözünün tutulmaması hem de bu nedenle peşin ödeme avantajından mahrum kalmam nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

AVM’den, satış sırasında anlaştığımız taksitli ödeme şartlarının kartıma yansıtılmasını ya da peşin ödeme yapmış sayılarak buna uygun indirim farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.