to read complaints and reviews, or file yours.Tusar Bilişim'den Açılmamış Ürün İçin 500 TL Kargo Ücreti Talebi
Tusar Bilişim gönderdiğim ürünün bandını bile açmadan kargo ve ne parası belli olmaya 500 TL para almıştır. Suçlarını hiçbir şekilde dille kabul edip bunu her hâlâ tüketicinin üzerine yıkmaya çalışıyorlar; süpürgeyi almak için parayı kargo üzerinden mecbur kılınarak alıyorlar.
Gökhan bey merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bilgilendirmek isteriz ki, cihazın servisimize ilk gönderimi sırasında kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır. Teknik inceleme sürecinin ardından cihazın müşteriye iadesinde ise gönderi **alıcı ödemeli** olarak yapılmakta olup, iade kargo ücreti kargo firması tarafından gönderinin ağırlığı, desisi ve teslimat kriterleri doğrultusunda belirlenmektedir. Bu nedenle tahsil edilen kargo bedeli firmamız tarafından belirlenmemekte veya tahsil edilmemektedir. Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Saygılarımızla.
